Condiciones de uso y protección de datos de la plataforma Irricontrol
Condiciones de uso y protección de datos de la plataforma Irricontrol
1. condiciones de uso y protección de datos
Gracias por utilizar Irricontrol. Somos Irricontrol Controle Inteligente de Irrigação S.A., empresa registrada en el CNPJ/ME con el número 26.941.490/0001-14, con sede en Rua Eislében Cereja Corrêa Fonseca 117, Distrito Industrial, São João da Boa Vista - SP, CEP 13.877-776, en adelante simplemente "Irricontrol" o "Nosotros".
Irricontrol ofrece una plataforma de automatización del riego que le permite gestionar diversos aspectos de su explotación agrícola o de la explotación en la que trabaja (la "Plataforma").
El usuario de la plataforma de Irricontrol se denominará "usuario" de la plataforma o simplemente "usted".
Al utilizar la Plataforma, Usted acepta automáticamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, asumiendo plena responsabilidad por los actos que realice en la Plataforma. También garantiza que tiene el poder y la autoridad para obligarse en nombre de la Empresa/Granja para la que trabaja.
2. Objetivo
La finalidad de este término es informar a los usuarios de la Plataforma Irricontrol sobre la información recogida, así como aclarar el uso y protección de la misma, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
3. Uso de la Plataforma:
✓- Plataforma de riego: Es importante tener en cuenta que Irricontrol sólo actúa como herramienta tecnológica destinada a la automatización del riego, sin establecer una relación laboral ni ejercer control sobre sus usuarios. Por ello, al utilizar la Plataforma, usted reconoce que la responsabilidad sobre la información facilitada y el buen uso de la herramienta recae sobre usted, protegiendo a Irricontrol de cualquier responsabilidad por un uso inadecuado por su parte o por parte de su empleador.
✓- Acceso: El uso completo de las funcionalidades de la Plataforma requiere un registro personal y único. Durante este proceso, le pediremos algunos datos personales. Para saber cómo tratamos la seguridad y privacidad de estos datos, consulte nuestra Política de privacidad.
✓- Actualización de datos: Usted se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada. También es esencial que mantenga seguros sus datos de acceso, incluida la contraseña y el token de acceso, y que no comparta su cuenta en Plataforma, asumiendo la plena responsabilidad de cualquier acción realizada a través de ella.
✓ Administradores en la Plataforma: Si eres administrador de una granja dentro de la Plataforma, tienes la posibilidad de añadir otros usuarios a tu granja. Cuando realice esta adición, nos proporcionará el nombre y la dirección de correo electrónico del nuevo usuario, y se le enviará una invitación para que se registre. Asegúrese de que esta persona conoce y acepta la invitación. Si cree que un compañero no desea participar en la Plataforma, absténgase de invitarle y exima a Irricontrol de cualquier eventualidad relacionada con ello.
4. Propiedad intelectual:
- Licencia de uso: Irricontrol le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y utilizar nuestra plataforma en modo SaaS (Software as a Service), únicamente como se especifica en estas Condiciones y en los acuerdos con su empresa o explotación. Tiene prohibido copiar, alterar, transmitir, distribuir o acceder indebidamente a cualquier parte de la Plataforma, así como realizar acciones que puedan ponerla en peligro.
- Derechos de Irricontrol: Reconocemos y garantizamos que toda la propiedad intelectual relacionada con la Plataforma pertenece exclusivamente a Irricontrol. Esto incluye, pero no se limita a:
❖ Derechos de autor (incluidos algoritmos, normas empresariales e interfaces);
❖ Patentes o solicitudes relacionadas;
❖ Marcas o solicitudes relacionadas; y
❖ Nombres de dominio, tanto en Brasil como en el extranjero.
- Información confidencial: Tanto usted como Irricontrol se comprometen a mantener confidencial toda la información que pueda considerarse confidencial durante un periodo de 5 años tras la finalización de nuestro contrato. Esto incluye información comercial, técnica, operativa y legal, como planes de negocio, estrategias, datos personales y otros detalles relacionados con el funcionamiento de la Plataforma o de su explotación.
Ambas partes se comprometen a no utilizar, divulgar o permitir el acceso de terceros a esta información, a menos que se especifique en nuestra Política de Privacidad o en acuerdos adicionales. Es nuestra responsabilidad conjunta proteger esta información de usos o divulgaciones no autorizados, del mismo modo que protegeríamos nuestra propia información confidencial.
Recordamos que el uso de la Plataforma está siempre en conformidad con la LGPD y demás leyes aplicables en Brasil, garantizando la privacidad y seguridad de las informaciones de los usuarios.
5. Información recogida
La siguiente información es recopilada por la Plataforma Irricontrol para garantizar la correcta facturación y emisión de facturas:
I. Datos de facturación:
- Tipo y número de documento (CPF o CNPJ)
- Nombre de la empresa
- Teléfono de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación: código postal, dirección, ciudad, estado y país
II. Información general:
- Nombre de la explotación
- Día de la factura del agua y la energía
- Huso horario
- Información técnica de contacto:
* Teléfono de contacto técnico
* Dirección técnica de contacto (puede ser la misma que la de facturación)
III. Información sobre la ubicación:
- Latitud y longitud
IV. Información sobre el equipo:
- Ficha técnica completa del equipo utilizado
V. Uso de la información
La información facilitada se utilizará exclusivamente para los siguientes fines:
- Cálculo y entrega de las funcionalidades que componen el servicio.
- Procesos de facturación y emisión de facturas.
- Asistencia técnica.
- Mejoras en la plataforma y los servicios.
- Análisis estadístico.
- Seguridad de los datos.
La Plataforma Irricontrol se compromete a proteger los datos facilitados, utilizando las medidas de seguridad adecuadas y al cumplimiento de la LGPD.
6. Sus obligaciones y responsabilidades
Usted es el único responsable del uso que haga de la Plataforma y debe respetar estas Condiciones y la legislación brasileña. Cualquier daño causado por el uso indebido que afecte a los equipos de riego, genere costes adicionales o afecte a terceros será responsabilidad suya y/o de su empleador/granja.
a. Seguridad digital: Asegúrese de que sus dispositivos (como ordenadores, teléfonos móviles y tabletas) son seguros utilizando herramientas como antivirus y cortafuegos. Irricontrol no se hace responsable de los problemas causados por la falta de seguridad en sus dispositivos.
b. Infraestructura de riego: Usted y su empleador/granja son responsables de los equipos y radios de la propiedad. Si se llama a Irricontrol para que ayude con esta infraestructura, se pueden incurrir en gastos adicionales.
c. Excepciones y limitaciones: Como plataforma online, Irricontrol no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido. No nos hacemos responsables de problemas de conexión, fallos técnicos u otros problemas fuera de nuestro control, como cortes de electricidad o fallos del sistema de riego.
VI. Otras obligaciones suyas:
- Adapte sus sistemas según las actualizaciones de Irricontrol.
- Mantenga sus pagos al día.
7. Pagos y condiciones
Valores: Las tarifas aplicadas son las vigentes en el momento de la solicitud. Hasta la fecha de la última actualización de este plazo, los precios aplicados son:
- R$1.200,00 para la automatización del pivote central;
- R$1.780,00 para SAF (sistema antirrobo);
- R$800,00 para los demás dispositivos (irripump y medidor de nivel).
Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar los precios anteriores en función del mercado, así como a incluir nuevos productos y servicios o suspenderlos. Para futuros servicios, se ofrecerán cargos adicionales por separado a discreción del usuario.
Forma de pago: Por lo general, los pagos por el uso de la Plataforma se acuerdan con su empleador/granja. El pago puede realizarse directamente a través de la Plataforma mediante la pasarela de Stripe. Actualice siempre sus datos de pago y consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.
Retrasos y consecuencias: Si un pago no se realiza durante más de 15 días, su acceso a la Plataforma puede ser suspendido. La reactivación se produce en las 24 horas laborables siguientes a la regularización del pago. Irricontrol puede denegar nuevos servicios si tiene deudas pendientes.
Impuestos: Cualquier impuesto devengado por el uso de la Plataforma será responsabilidad de quien determine la legislación fiscal. Irricontrol realizará las retenciones legales que procedan.
Recuerde que al utilizar la Plataforma, usted acepta estos términos, garantizando el cumplimiento de las responsabilidades y comprendiendo las limitaciones presentadas.
VII. Pasarela de pagos
Para los procesos de pago, utilizamos la plataforma Stripe. Es importante consultar la Política de Privacidad de Stripe para entender cómo se tratan sus datos durante las transacciones. Puede encontrarla aquí: [Política de privacidad de Stripe]
8. Atención al cliente
Horario de apertura - Flujo de trabajo:
- Número de asistencia: +55 19 2112-9856
- De lunes a viernes: de 8.00 a 21.00 h.
- Sábados, domingos y festivos: de 8.00 a 18.00 horas
- Canales de servicio: WhatsApp, el globo de servicio en la plataforma y la base de conocimientos.
VIII. Tiempo de respuesta inicial:
Compromiso de respuesta en el plazo de 1 hora durante las horas de apertura. Si se supera el plazo, se garantiza una respuesta en 1 hora el siguiente día laborable.
9. Cambios en el plazo
La Plataforma Irricontrol puede actualizar estos términos de vez en cuando. Esto puede incluir nuevas soluciones, funcionalidades y productos. Se le notificará dentro de la plataforma cuando se produzca esta actualización, ya que el sistema solo estará disponible cuando tenga conocimiento de los cambios.
10. Preguntas e información adicional
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o la protección de sus datos, póngase en contacto con nosotros. Al utilizar la plataforma Irricontrol, acepta estos términos y el uso de su información tal y como se describe.
11. El Foro
Las partes eligen el tribunal central del distrito de São João da Boa Vista, estado de São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea, para dirimir cualquier duda o controversia derivada del presente instrumento, comprometiéndose a someterse a las leyes de Brasil.
12. Preguntas y sugerencias
Para cualquier pregunta o sugerencia sobre este documento, envíe un correo electrónico a dpo.brasil@irricontrol.com.br.
Estas Condiciones Generales se actualizaron el 21/11/2023.